酒店现场付款 - 新付款方式

1) 灵活的系统

Reception

Hotelopia拥有多种付款方式供您选择:通过网站付款或酒店现场付款。

什么是酒店现场付款?酒店现场付款允许您在抵达住宿场所后直接为您的预订付款,而无需通过网站付款。客户对这种付款方式的需求日益增加。


2) 酒店现场付款的预订流程

Booking Process

在 Hotelopia 网站上的预订过程跟往常一样。您只需通过简单的步骤就能完成预订,并且不会被收取额外的费用。唯一的不同就是您需要在搜索结果页面中选择您的酒店。

例外情况是不可退款的预订,这种预订无法取消或修改,若是预订了不可退款的酒店,收到确认预订的通知后,酒店有权收取全部的预订费用。

我们使用两种不同的颜色对酒店加以区别:标记为绿色的酒店需要“在线付款”标记为黄色的酒店需要“在酒店付款”

  • Pay at hotel
  • Pay Online

结果页面中的过滤功能 

Refine

我们还在您的搜索条件中添加了新的选项。其名称为:"付款方式"

使用该选项,网站会自动筛选搜索结果,只显示支持您选择的付款方式的酒店。在您确定符合您要求的酒店后,只需点击"预订"并按照正常预订流程操作即可。

  • Booking Button

3) 打印服务预订券

Email

在完成预订后,您可以直接从网站上打印凭单。

您还可以打印电子邮件中所随附的凭单,电子邮件将被发送到您在预订时所提供的电子邮件地址。

抵达酒店后,您必须出示您的凭单。

访问您的预订

Booking

通过 Hotelopia 网站顶端的“您的预订”标签,您可以随时访问您的预订。然后,只需输入您的预订编号和预订时所用的电邮地址即可。

在该页面中,您可以直接取消预订,打印或用电邮发送您的凭单和收据,甚至可以索取发票。

若要修改您的预订,您必须联系我们的客户服务中心


常见问题

我们是否会从您的信用卡中扣除任何费用?

为验证信用卡的有效性,Hotelopia 会在预订过程中从信用卡中收取 1 欧元。信用卡验证完毕和预定结束后,该金额将被立即退还给您。入住费用将在抵达酒店后全额支付。另外,入住的酒店也有权通过从信用卡中收取预订取消费来验证信用卡的有效性。在这种情况下,上述金额将被从支付给酒店的总金额中扣除。除外情况:若预定了不可退款的酒店,在您通过直接输入总金额来确认预订后,酒店将收取全部金额的费用。

为什么我需要提供信用卡信息?

酒店需要这些资料作为预订担保,以防止预订在超期后取消或客户逾期未入住酒店。

是否有必要向酒店缴纳定金或预付款?

否,您只需要在抵达酒店后支付入住费用。在预订需要支付取消费的酒店时,酒店可以预先授权您进行预订,还可以要求您支付取消费来为预订提供保证。在这种情况下,上述金额将被从支付给酒店的总金额中扣除。如果酒店无法验证信用卡的有效性,酒店有权取消预订。除外情况:若预定了不可退款的酒店,在您确认预订后,酒店将收取全部金额的费用。如果预订了不可退款的酒店,则不允许进行更改或取消。

我可以使用与预订时不同的信用卡在酒店付款吗?

通常情况下,酒店接受多种信用卡或现金付款。但是,我们建议您直接联系酒店对此进行确认。

我可以使用借记卡预订吗?

不行,酒店不接受使用借记卡进行预订担保。预订时,请务必使用有效的信用卡。