隐私政策

1. 技术组织

本网站提供两种不同的产品:

在线住宿预订与付款,供应商:HOTELOPIA, S.L.U., (以下简称为Hotelopia),一家依法成立的西班牙综合性旅行社,注册地址:Palma de Mallorca, Complex Mirall Balear, Camí de Son Fangos, 100; Torre A, 5na planta, C.P.07007,税务标识代码(C.I.F.):B-57218356,经营许可证号码:BAL-481 M/D,并于马略卡岛帕尔马商业注册处登记注册(对开本148,第2007卷,第PM-44857页)。

在线住宿预订和住宿场所直接付款供应商:LIBERATE S.L.U.,一家依法成立的西班牙公司,注册地址:Complex Mirall Balear, Camí de Son Fangos, 100; Torre A, 5na planta, C.P.07007, Palma de Mallorca,税务标识代码(C.I.F.): B-07067465 (以下简称为Liberate)。

Hotelopia和Liberate 均隶属于Hotelbeds Group公司。

本网站归Hotelopia所有,Liberate已获得许可在Hotelopia的网站www.hotelopia.com(以下简称为"网站")上非独家使用自有名称推广其酒店直接付款方式。

www.hoteopia.com 上的上述两项产品均为独家向终端用户(以下简称为"您")提供。上述产品均遵守网站上所示之各自的一般条款与条件,并依据预订时显示的价格、费率和取消条件。网站将提供有关预订流程的信息。

通过网站上提供的两种产品中的任何一种完成的预订,均应遵守该项产品的条款与条件、法律声明和隐私政策。访问本网站或通过本网站开展业务,表示您同意各项产品的条款与条件并同意网站的法律声明和隐私政策。同样的,您承诺无条件遵守与本网站及其预订服务相关的所有法律法规。

网站使用条件

使用我们的网站,表示您完全接受(无例外)这些条款中所包含的条件并确认您已同意签约预订的服务。预订和签约由Hotelopia和Liberate提供服务,仅限达到法律年龄且具备完全法律行为能力的人士。

为此,您:

  • 不得为了除预订住宿之外的任何其他目的而使用本网站。
  • 不得在本网站上或通过本网站发布、传送或传播任何有害、不健康、诽谤或其他违法信息,或可能侵犯Hotelopia、Liberate或第三方权利的信息。
  • 不得进行任何未经授权、虚假或欺诈性预订。
  • 不得使用任何软件、路由或设备以电子或人工方式干扰或试图干扰本网站的运作或功能,包括但不限于:以任何方式上传或提供包含破坏性数据或病毒的文件。
  • 不得污损、改变或干扰本网站的布局和外观或底层软件代码。
  • 不得通过任何手段对本网站或相关设备施加不合理或不适当的高负荷。

Hotelopia按照"现状"提供本网站。您了解并接受,Hotelopia无法在技术上确保网站不会出现中断、故障或被未经授权用户或电脑黑客入侵的情形。

Hotelopia保留因技术原因、维护、安全、不可抗力因素而暂停网站访问的权利,且不对此承担任何赔偿或退款责任。

对网站的访问完全由Hotelopia控制,并保留在不经事前通知的情况下变更、替换、暂停或删除任何数据或网络服务的权利。

严禁通过自动操作流程(俗称"截屏")从本网站提取任何数据用于商业目的。例外:已与第三方签订任何类型的协议,允许获取并对比酒店价格的情形。

在不损害Hotelopia任何其他权利的前提下,只要Hotelopia认为(由Hotelopia自主决定)您违反了任何Hotelopia的一般条款与条件或隐私政策,Hotelopia保留拒绝您访问本网站和/或取消预订的权利。

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2. 个人数据的保密与保护

保密信息

保密信息是指由您提供的,且Hotelopia在进行预订及签约各项服务时可能需要使用的任何信息或数据。

因此,保密信息应包括但不限于:Hotelopia和住宿供应商或服务供应商仅为完成您的预订或相关管理目的而可能需要获取的任何电话号码、传真号码、电子邮箱、住宅地址、签名、身份证或护照复印件、信用卡信息、个人偏好、残疾,或任何特殊饮食习惯或宗教要求,或与您或您的团体相关的任何其他信息。

在任何情况下,下列信息均不应视作保密信息:

  • 任何公共信息或可能公开的信息,除非该信息的公开是由于签约一方违约而造成的。
  • 任何向第三方披露的信息或专业知识。
  • 法律要求披露的信息。
  • 法院或法庭要求披露的任何信息。
  • 与经济信息或任何其他根据税务或人力资源和合同管理要求而必须提交给国家、地方或自治当局的数据相关的信息。

接受一般条款与条件并遵守2000/31/CE指令(特别是信息社会服务和电子商务的相关法律规定),表示您同意并授权Hotelopia和/或Liberate从住宿场所处获取与您或您的团体相关的所有个人信息。Hotelopia从住宿供应商处收集的个人信息均将依据欧盟 95/46、2002/58指令和/或任何其他替代、补充或制定个人资料保护条例的此类法规(以下简称为PDPR)来获取、处理和传送,并用于协助和实现对有形服务(包括产品)的预订和付款。

个人数据的访问与保护

若Hotelopia和/或Liberate为了提供满足您请求的服务而需要获取包含个人数据的相关文件,Hotelopia会确保此项操作遵守PDPR规定。 您接受这些条款,表示您明确同意Hotelopia和/或Liberate获取您所提供的信息,并获得您同意后将这些信息用于处理、管理、评价和预订Hotelopia和/或Liberate提供服务。 您在使用该系统时向Hotelopia和/或Liberate提供的任何个人数据,其获取、处理和传送均将被视为严格遵守PDPR相关规定;据此,您特此说明并表示同意将您的个人数据纳入由Hotelopia S.L.U.掌握的个人数据文件,并同意Hotelopia为下列目的使用该数据:Hotelopia和/或Liberate所提供服务的供应、管理、中介和签约,通过基于GSM、GPRS或UMTS技术的Hotelopia、呼叫中心、移动通信系统处理产品与服务的预订与付款;事件管理;汇总统计数据并(特别是)发送高质量的调查问卷,让客户在自愿的基础上填写问卷,这将实现对住宿供应商所提供服务的审查,通过确定您入住酒店所提供服务的客户满意度,从而使我们始终能够向客户提供高质量的酒店;由Hotelopia S.L.U.通过电子邮件、SMS、MMS或类似媒体发送广告和其他促销信息;用于有奖竞赛和订阅Hotelopia通讯。Hotelopia保留权利,可屏蔽任何与酒店所提供之服务无关的评论。 这些文件的管理方为:Hotelopia, S.L.U. 公司地址: Palma de Mallorca (西班牙), Complex Mirall Balear, Camí de Son Fangos 100, Torre A, 5ª planta, CP 07007. 在通过上述地址或其他沟通渠道与Hotelopia进行当面、书信或电子邮件(发送至"联系我们"部分所提供的电子邮箱)联系时,您有权访问、变更、删除和限制使用您的个人数据。如果用户无法访问我们提供的电子邮箱,请致函下列地址与我们联系:Palma de Mallorca (西班牙), Complex Mirall Balear, Camí de Son Fangos 100, Torre A, 5ª planta, CP 07007, 内容包括说明要求事项的签名挂号信以及您的身份证复印件。 按照PDPR规定,Hotelopia和/或Liberate将您提供的所有数据视作商业机密(即使商业关系已经结束)并确保负责提供该项服务的员工有效履行保密义务。 鉴于现代科技水平、数据存储的性质和数据面临的风险,Hotelopia和/或Liberate声明并保证,已采取了必要的技术和组织措施以确保个人数据的安全,从而防止数据被篡改、丢失、处理和/或未经授权访问。 如果有机会获得任何个人数据,Hotelopia和/或Liberate将采取下列措施: • 根据当时的科技水平、数据性质和可能存在的风险,确保所有数据均采用法律要求的技术和组织保障措施进行储存,从而保证数据安全性,避免数据被篡改、丢失、处理或未经授权访问。
• 仅为履行约定服务和达到约定目的使用或应用个人数据。
• 严禁将数据传送至其他任何一方,或复制部分或全部信息、结果或列表,即使为安全保管之目的。
• 确保数据仅供需要用于提供服务的员工使用。获得信息披露的任何第三方均须承担保密义务。
• 若个人信息不再适用于其注册或收集时的目的或不再为该等目的之必须,我们将确保把该信息连同其提供时的格式或原文件删

除、销毁和/或退回,且不会保留任何副本。 只有为完成客户预订以及管理和避免信用卡诈骗之目的,Hotelopia和/或Liberate方可披露客户信息。按照PDPR的规定,本网站收集的任何数据均可传送至为签约客户所要求之服务而必须牵涉其中的相关方。 同样,根据组织法(15/1999,12月13日实施)第34.e) 条关于个人信息保护 (LOPD)的规定,您在此同意Hotelopia和/或Liberate依据上述条款与条件将您的个人数据传送至全球任何目的地,甚至无法提供与LOPD同等保护级别的目的地。 您同意,处理和转让您的个人数据的决定可以通过上述书面联系文件负责人的方式随时撤回。最后,您了解您所提供的数据将获得严格保密,并存放在符合西班牙数据保护法律规定的服务器中。 Hotelopia和/或Liberate拥有最先进的信用卡数据保护技术。并同样遵守国际法规的相关规定。在Hotelopia的所有部门中,我们要求在传输敏感信息时使用SSL通信协议。这意味着,从您的电脑通过互联网发送至我们的服务器的信息均经过编码,其他人无法解读。 这项技术可确保您的数据不会以任何形式被截获、操控或替换。因此,现在通过互联网付款比普通的付款方式更加安全。 您在此授权Hotelopia和/或Liberate通知您相关信息并提供由Hotelbeds Group公司旗下其他公司提供的产品和服务。在任何情况下,Hotelopia和/或Liberate都不会向除直接负责旅行准备的人员以外的其他人员传送信息。Hotelopia和/或Liberate不会刻意收集未成年人的个人数据。 在您离开后,Hotelopia和/或Liberate会在获得您的同意之后使用您的个人信息以邀请您对住宿场所进行评价。 如果就住宿场所事宜您与我们或我们与您通电话,根据工作要求和监管规定,电话将被录音。如果预定导致任何诉讼,Hotelopia和/或Liberate保留查阅这些电话内容的权利。 当消费者身处欧洲经济区 (EEA)以外的地区时,对数据保护控制的要求可能不如PDPR的要求严格。在任何情况下,Hotelopia和/或Liberate均不会将信息传送至任何不直接负责旅行准备的人员。

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3. 所有权及其他权利

所有权

您在此承认并同意,Hotelopia网站(包括但不限于其一般条款与条件、规则、政策和操作程序以及Hotelopia机密信息)的任何相关元素及知识产权(包括但不限于所有版权、专利、商标、服务商标、软件、标志、图形、文字、设计、数据汇编、酒店报告、照片、图片、地图和其他材料),均为Hotelopia、Liberate或其供应商的专属财产。

您承认并同意,除此处特殊说明外,您不会获取由新增信息或数据产生的权利或利益,Hotelopia仍然是该信息或数据,包括但不限于位于世界任何地方的所有专利、版权、商标、商号、合同、工业设计以及其他知识产权的唯一拥有人。

本网站的所有商标、版权、数据库、其他资料知识产权(以及本网站的组织和布局)和基础软件代码均归Hotelopia、Liberate或其供应商所有。未经Hotelopia和/或Liberate事先书面许可,您不得部分或全部复制、变更、修改、出版、广播、分发、出售或转让本网站任何资料或基础软件代码。

正文

作为一般条款与条件的例外,您同意不复制、翻印、修改、转发、出售、租赁、交易或向第三方透露网站提供/展示的内容(和/或任何网站元素)。

Hotelopia和/或Liberate保留随时修改网站内容和使用条款的权利。所有修改内容与网站发布时立即生效。用户访问或继续使用本网站,则表示其接受上述修改后内容和使用条款。

本网站发布的任何酒店信息,包括但不限于酒店信息、房间可用性和价格、设施可用性、任何酒店相关认证以及与网站公布的任何其他服务相关的任何其他信息,均由服务和住宿供应商发布,且这些服务和住宿供应商非Hotelopia/Liberate的代理人、雇员或子公司。本信息不包含任何代表Hotelopia和/或Liberate发表同意或推荐的内容,因此,Hotelopia和/或Liberate不对网站所载住宿和服务相关信息的不准确或错误承担任何责任。这些独立的企业所提供的服务视其自身条件而定,同时可能会对您不承担任何责任或承担有限责任。Hotelopiah和/或Liberate及其子公司不对这些独立企业的任何行为、遗漏、违规、疏忽或其收取的费用承担任何责任。Hotelopia和/或Liberate及其子公司不对因超订、不可抗力或其他住宿场所不可控原因导致的退款提供任何担保。

由于Hotelopia和/或Liberate仅作为预订代理商,除因Hotelopia和/或Liberate导致的错误外,不对其他任何文件错误负责。Hotelopia和/或Liberate仅为住宿场所发布其产品提供网站,以便您可以与住宿场所进行联系并预订(如果您需要)。

您在此确认并同意独家披露或访问本网站信息或数据不构成Hotelopia和/或Liberate对这些元素进行出售、许可或转让的要约。

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4. 业务通讯

Hotelopia不会自动为用户订阅我们的业务通讯。您可以选择接收我们的业务通讯。如果您订阅,您将通过电子邮件收到最新消息和酒店优惠信息。您也可以随时访问网站的通讯部分退订该项服务。

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5. 其他网站的链接

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6. 网站显示信息

Hotelopia和/或Liberate将根据服务供应商提供的数据尽可能为客户提供最新的住宿和其他服务信息。对于缺少供应商实际提供之服务的相应信息的情况,Hotelopia和/或Liberate概不负责。

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